Politique de Confidentialité

Transparence et protection de vos données personnelles

Chez vonurexalithomeq, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de planification budgétaire. Nous croyons fermement que la confiance se construit par la transparence, c'est pourquoi nous détaillons ici toutes nos pratiques en matière de données personnelles.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme. Ces données nous permettent de personnaliser nos services selon vos besoins spécifiques en matière de gestion budgétaire. Voici les principales catégories d'informations que nous collectons :

Informations que vous nous fournissez directement

Nom complet, adresse email et numéro de téléphone lors de la création de votre compte
Informations financières générales pour personnaliser vos outils budgétaires
Préférences de communication et paramètres de notification
Messages que vous nous envoyez via notre service client
Commentaires et évaluations sur nos services

Informations collectées automatiquement

Adresse IP et localisation géographique approximative
Type d'appareil, navigateur web et système d'exploitation
Pages visitées, durée des sessions et interactions avec notre contenu
Données de performance pour améliorer nos services
Cookies et technologies similaires pour optimiser votre expérience

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification budgétaire. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et nous les utilisons uniquement pour améliorer votre expérience utilisateur et vous fournir des conseils financiers personnalisés.

Finalités principales d'utilisation

Nous utilisons vos données pour personnaliser vos outils de budgétisation, vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, améliorer nos algorithmes de recommandation financière, et vous proposer du contenu éducatif adapté à vos objectifs budgétaires. Chaque utilisation de vos données vise à enrichir votre expérience sur notre plateforme.

Création et gestion de votre compte personnel sécurisé
Personnalisation des outils budgétaires selon votre profil financier
Envoi de notifications importantes concernant votre compte
Amélioration continue de nos services grâce à l'analyse des données d'usage
Support client personnalisé pour répondre à vos questions
Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte

Protection et Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage malveillant. Notre équipe de sécurité surveille continuellement nos systèmes pour détecter et prévenir toute tentative d'intrusion.

Mesures techniques de protection

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec nos serveurs
Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
Authentification à double facteur disponible pour votre compte
Surveillance 24h/24 de nos infrastructures par des systèmes automatisés
Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence

Vos Droits Concernant Vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à traiter toute demande dans les meilleurs délais. Voici comment exercer vos droits :

Droits garantis par la législation

Droit d'accès : obtenez une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations
Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format standard
Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
Droit à la limitation : restreignez temporairement l'usage de vos données

Partage et Transfert de Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Tous nos partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Partenaires de confiance

Nous travaillons uniquement avec des prestataires techniques certifiés pour l'hébergement de nos données, des services d'analyse pour améliorer notre plateforme, et des outils de communication pour notre support client. Aucune donnée n'est jamais vendue ou partagée à des fins commerciales.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette période écoulée, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données.

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation
Données de compte fermé : supprimées après 12 mois d'inactivité
Données de support client : conservées 3 ans pour le suivi qualité
Données techniques : anonymisées après 6 mois pour les statistiques

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu que nous vous proposons. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte.

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales ou pour améliorer nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

vonurexalithomeq
34 Rue des Carrières
68100 Mulhouse, France

Téléphone : +33625753128
Email : info@vonurexalithomeq.sbs

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique est effective depuis cette date et remplace toute version antérieure.